Alpine Action Unlimited, die Schweizer Bergsportschule in Flims, bietet Ihnen rund ums Jahr Touren und Kurse in allen Bereichen des Bergsports.

Wir handeln dabei nach folgenden Grundsätzen:

1. Wir ermöglichen unvergessliche Erlebnisse
Unsere Gäste sollen nicht nur zufrieden, Sie sollen begeistert sein und unvergessliche Erlebnisse mit nach Hause nehmen, die nachhaltig wirken und Lust auf neue Bergerlebnisse schaffen. Bei der Qualität der Tourenvorbereitung und Durchführung gehen wir keine Kompromisse ein und stellen höchste Anforderungen an uns und unsere BergführerInnen

2. Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht im Vordergrund
Die Durchführung der angebotenen und ausgeschriebenen Touren und Kurse hängt nicht vom Tourenprogramm, sondern von den effektiven Verhältnissen und dem Können der TeilnehmerInnen ab. Unsere Bergführer sind auf Grund ihrer Erfahrung jederzeit in der Lage, ein gleichwertiges Ersatzprogramm anzubieten. Erlebnisse bei schlechtem Wetter oder schwierigen Verhältnissen möchten wir nicht missen

3. Den hohen Ansprüche unserer Gäste stellen wir uns ohne Einschränkung
Ferien sind die wichtigste und schönste Zeit des Jahres, darum nehmen wir die Freizeit unserer Gäste ernst und kümmern uns von A wie Anmeldung über I wie individuelle Wünsche bis zu Z wie Zufriedenheit über die durchgeführte Tour um alle Ansprüche und Wünsche unserer Gäste. Kundenfeedback fliesst in die Planung und Gestaltung unserer Angebote ein, und Reklamationen sind eine Chance für Verbesserungen.
4. Unsere Verantwortung gegenüber der Natur
Mit dem wichtigsten Kapital aller BergsportlerInnen, der fragilen Gebirgswelt, gehen wir sorgsam um. Wir fördern das Verständnis für die ökologischen Zusammenhänge und unterstützen Initiativen zum Schutz der Gebirgswelt, ohne eine fundamentale Position einzunehmen. Wann immer möglich benützen wir die öffentlichen Verkehrsmittel oder bilden Fahrgemeinschaften für die An- und Rückreise mit unserem Bergschul-Bus.

5. Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Kapital
Motivierte und engagierte BergführerInnen geben täglich Ihr Bestes und ermöglichen Ihnen einmalige und unvergessliche intensive Erlebnisse. Nur ausgebildete und qualifizierte Bergführer mit eidgenössischem Fähigkeitsausweis sind in unserer Bergsportschule tätig. Auf eine regelmässige und vielseitige individuelle Weiterbildung legen wir grossen Wert und unterstützen entsprechende Anstrengungen.

6. Image
Das Team von Alpine Action Unlimited strebt nach folgendem Image: wir setzen Trends in Dienstleistungsqualität und Gästebetreuung, sind aufgeschlossen gegenüber Neuem und bieten aussergewöhnliche Bergerlebnisse auf hohem Niveau. Zwischen unseren hohen Ansprüchen und unserer tatsächlichen Leistung besteht kein Unterschied.

7. Erfolg
Wir wollen den Erfolg, denn: Ohne Erfolg wenig Freude. Unsere Mitbewerber nehmen wir trotzdem ernst. Es macht uns Spaß, unsere Leistungen an ihren zu messen. Nicht nur gegenwärtig, sondern auch mittel- und langfristig schaffen wir Raum für die erfolgreiche Weiterführung unseres Unternehmens.
Alpine Action Unlimited ist Mitglied von folgenden Verbänden und Organisationen:
Verband Bergsportschulen Schweiz v.b.s www.bergsportschulen.ch

Wir unterstützen die Kampagne «Schneesport mit Rücksicht», Respektiere deine Grenzen. Infos: www.respektiere-deine-grenzen.ch

Wir unterstützen die Tirol Deklaration zur "best practice" im Bergsport. Infos: www.theuiaa.org/tyrol-declaration.html und pdf